Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na DajuStore, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos nossa política de forma simples e transparente.
Prazo para Solicitação
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Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Para trocas por tamanho, cor ou defeito, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.
Condições para Troca ou Devolução
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O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com todas as etiquetas e embalagem original.
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Produtos em promoção ou liquidação poderão ser trocados apenas em caso de defeito de fabricação.
Como Solicitar
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Envie um e-mail para suporte@dajustore.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp informado no site.
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Informe o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto.
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Nossa equipe retornará com as instruções e o endereço para envio do item.
Reembolso ou Crédito
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O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
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Caso prefira, você pode optar por um crédito na loja para usar em futuras compras.
Importante
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A DajuStore se reserva o direito de não aceitar produtos devolvidos fora das condições descritas acima.
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Assim que o produto for recebido e analisado, enviaremos a confirmação por e-mail.
